咨询专员

1、针对线上用户电话回访，解答用户疑问，为客户提供专业的咨询服务；

2、建立与用户间的良好关系，挖掘客户的需求，并引导用户完成公司服务项目的选购；

3、协调公司和外部资源，最大程度解决客户问题；

4、具备良好的执行力，能够细致的落实公司的各种政策；

5、向客户解释最新政策并准确处理客户的意见，做好客户服务跟进工作。

1、具备1年以上销售或客服经验，具备优秀的客户服务意识；

2、具有一定销售经验者或服务支持、咨询或项目实施工作经验者优先；

3、普通话标准流利，较强的语言沟通表达能力和谈判技巧；

4、具有良好的客户沟通、人际交往及维系客户关系的能力强；

5、有较强的适应能力和抗压能力，希望通过公司得以发展的；

6、善于学习，吃苦耐劳、有较强的适应能力和抗压能力，团队合作意识强。

薪酬范围：底薪4000-5000元/月＋绩效＋补贴